Kabar terakhir tentang Canva mengalami gangguan terbit pada pukul 19.16 AEDT (15.16 WIB) di laman resminya.
Canva mengalami gangguan pada hari ini, Senin (20/10/2025), yang menyebabkan aplikasinya tidak bisa diakses.
Beberapa pengguna di media sosial mengaku tidak dapat mengakses akun mereka sejak siang hari, sekitar pukul 13.30 WIB.
AI Jurnal mencoba membuka aplikasi Canva dan memantau perkembangannya. Namun, sampai pukul 14.59 Canva masih mengalami gangguan.
Terdapat pemberitahuan “There was an issue on our end. Try again,” tulis Canva di aplikasinya.
Baca juga: Sistem Satelit Ini Bisa Memantau Seluruh Device di Dunia
Setelah menekan link “try again”, desain atau pekerjaan yang ada sebelumnya juga belum bisa dibuka seperti biasa.
“We couldn’t load your content. Don’t worry, your items are safe, there’s just a problem on our end. Reload this page or try again later,” lanjut informasi dari Canva.
Pada pemberitahuan terbaru, Canva mengalami 500 – Server error, yang berarti ada sesuatu yang tidak bekerja pada sistem mereka.
Melansir Jagoanhosting, 500 – Server error atau HTTP error 500 adalah kode yang menandakan bahwa server mendeteksi adanya kesalahan, tetapi tidak bisa mengetahui penyebabnya secara spesifik.
Lalu, apabila kendala tersebut terjadi pada website, penyebabnya mungkin karena terdapat file yang corrupt atau pengaturan yang salah.
Canva melakukan investigasi
Menurut laman resminya, Canva langsung mengambil tindakan investigasi pada pukul 18.14 AEDT atau sekitar pukul 14.14 WIB hari ini.
Kemudian, pada 19.06 AEDT (15.06 WIB), tim masih secara aktif menyelidiki masalah dan bekerja secepat mungkin untuk memulihkan akses.
Baca juga: Seringai dan Musisi Dunia Tarik Lagu Mereka dari Spotify
Kabar terakhir tentang Canva mengalami gangguan terbit pada pukul 19.16 AEDT (15.16 WIB).
“Saat ini kami mengalami peningkatan tingkat kesalahan yang signifikan yang berdampak pada fungsionalitas di Canva. Tim kami secara aktif menyelidiki masalah ini dan bekerja untuk memulihkan akses penuh secepat mungkin,” tulis Canva di laman resminya.
Sebagai informasi, Canva tercatat mengalami gangguan di semua perangkat, tidak terkecuali di laptop dan ponsel.
Baca juga: Chatbot AI Jadi “Cinta Buta” Pengguna Media Sosial
Pada 15 Oktober 2025, aplikasi desain online ini juga sempat mengalami gangguan serupa.
Sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat mengakses akun mereka, sehingga membuat tim Canva bergerak cepat untuk mengatasinya.
Gangguan itu hanya berlangsung sekitar 2 jam, dan setelah itu Canva menginformasikan bahwa aplikasi sudah dapat digunakan kembali.
Sampai berita ini diturunkan, Canva masih mengalami gangguan dan belum bisa diakses oleh pengguna.